Dans cette nouvelle interview, découvrez Adrien Dufour co-auteur du livre “Soft Skills, les nouvelles clés du succès“, dirigeant d’une clinique en Belgique, qui nous partage son retour d’expérience sur l’impact de l’intelligence artificielle chez les managers et dirigeants.
Découvrez cela dans la vidéo ci-dessous :
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Voici la retranscription de l’interview à l’écrit :
Jérôme Hoarau :
Bonjour Adrien.
Adrien Dufour :
Bonjour.
Jérôme Hoarau :
Merci d’être là pour cette interview autour de l’intelligence artificielle et des soft skills. Entrons dans le vif du sujet : est-ce que l’intelligence artificielle t’inquiète ?
Adrien Dufour :
Elle ne m’inquiète pas tant pour ce qu’elle sait faire, mais pour ce qu’elle pourrait nous amener à ne plus faire.
Ma crainte, c’est un effet tunnel : se laisser guider par une seule vision, celle proposée par l’IA. Si on la laisse décider du rythme, des priorités ou des standards, on perd en leadership.
L’enjeu, c’est de replacer l’IA à sa juste place. Elle apporte de la précision, du gain de temps, de la qualité sur certaines tâches. Mais ce gain de temps implique un choix : qu’est-ce qu’on en fait ?
Il s’agit de reprendre la main sur ce que l’on automatise et sur ce que l’on choisit de garder.
Jérôme Hoarau :
Tu es directeur général de la Clinique Saint-Luc à Bouge, à Namur. La prise de décision et le leadership font partie de ton quotidien.
Tu parles d’un impact futur, mais aujourd’hui, est-ce que tu ressens déjà des effets concrets de l’IA dans ton métier ?
Adrien Dufour :
Oui, clairement.
Il y a un déplacement du temps et de l’énergie. Tout ce qui est répétitif ou analytique peut être facilité par l’IA : prise de notes, synthèse, traitement de contenu.
Cela permet de dégager du temps pour des activités à plus forte valeur, notamment l’arbitrage et la prise de décision.
L’objectif n’est pas de produire plus vite, mais de produire mieux.
Mais la vraie valeur est ailleurs. Utiliser l’IA, c’est aussi apprendre à poser les bonnes questions. Il ne s’agit pas de prendre les réponses comme des vérités, mais de les challenger.
Il faut définir ce qui compte, questionner, vérifier, décider et donner du sens. C’est là que se crée la valeur.
Cela renforce une posture de responsabilité, avec des choix plus éclairés.
Jérôme Hoarau :
On cherche souvent à déléguer pour gagner du temps, mais la question est aussi : qu’est-ce qu’on délègue vraiment, et quel pouvoir on donne à l’IA, notamment dans la prise de décision ?
Dans ton environnement, notamment en santé, vois-tu aussi des impacts concrets ?
Adrien Dufour :
Oui.
L’IA permet d’améliorer la précision, d’aider à la décision. Mais il faut rester dans une logique “humain – machine – humain”.
Par exemple, on peut analyser des électrocardiogrammes avec l’IA, mais il y a toujours une validation humaine derrière.
Cela permet de traiter de gros volumes de données tout en gardant une vigilance. Il faut toujours questionner les données utilisées, leur pertinence, et conserver un esprit critique.
Les gains peuvent être importants, mais à condition de garder ce regard humain.
Jérôme Hoarau :
C’est un sujet que tu vas aborder lors du congrès Soft Skills & IA le 23 avril à Namur.
Pourquoi venir à cet événement, et qu’est-ce que tu vas proposer ?
Adrien Dufour :
C’est un événement important, avec un regard intéressant sur les soft skills.
L’idée est de se poser les bonnes questions : quelles sont les compétences humaines à préserver aujourd’hui, et comment elles peuvent nous aider dans ce contexte d’accélération.
Mon intervention portera sur le temps. Pas sur comment en gagner, mais sur ce que l’on choisit d’en faire.
Je vais proposer des repères concrets pour éviter la dépendance, limiter les erreurs, et mieux arbitrer dans un environnement complexe.
L’objectif, c’est de redonner de la place à des décisions à valeur humaine.
Jérôme Hoarau :
Merci Adrien. J’ai hâte d’écouter ton intervention, ainsi que les autres.
Je suis sûr que ce sera une très belle journée, autour d’un sujet central : la relation entre l’IA et l’humain.
Pour celles et ceux que ça intéresse, il reste encore quelques places. Laissez un commentaire pour recevoir les informations.
À très bientôt à Namur.
